q111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

q111 হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলছেন বা বেট করছেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দিচ্ছেন। এই বিশ্বাসটা আমাদের কাছে অনেক মূল্যবান।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে q111 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে এবং সেই অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

q111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি কোনো অংশ বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

q111 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু চাই না।
• সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে লগইন করলে শুধু প্রোফাইলের মৌলিক তথ্য নেওয়া হয়।
• পাবলিক তথ্য উৎস (যেমন সরকারি রেকর্ড) থেকেও যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

q111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না। নিচে আমরা কোন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা জানানো হলো।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান অথবা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" অপশনে ক্লিক করুন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না — সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

q111 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয় — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কেন করি তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

q111 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

q111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তা নিচে জানানো হলো।

ঐচ্ছিক কুকিজ অক্ষম করতে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ম্যানেজ করুন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

q111-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন। শুধু আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

q111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে যায় অথবা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

q111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নৈতিক দায়িত্ব — উভয়ই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নীতির পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।